La empresa minorista y de moda en América Latina aumentó la productividad en un 150% en las operaciones de clasificación y selección por altura. Infor dice que Cueros Vélez, una empresa colombiana con presencia en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Panamá y Perú, está logrando «resultados extraordinarios» después de implementar Infor WMS para gestionar las operaciones del almacén. La solución fue vendida e implementada por Cerca Technology, socio de canal de Infor.
Cueros Vélez fue fundada hace más de 35 años y se dedica a la fabricación de artículos de cuero. Tiene seis plantas de producción con procesos de extremo a extremo, desde la recepción de materias primas hasta la entrega a tiendas y clientes a través de ventas multicanal. En 2016, abrió una nueva planta de cuero en Colombia, considerada una de las más modernas de América Latina, con capacidad para producir más de 30.000 productos de cuero al mes en procesos sostenibles.
La estrategia de Cueros Vélez fue rediseñar su modelo de suministro y una de las principales actividades fue implementar una solución moderna de gestión de almacenes. La empresa seleccionó Infor WMS como parte de su transformación digital.
«Infor WMS es una solución muy intuitiva que nos permite obtener visibilidad en tiempo real para tomar mejores decisiones. Desde el principio, Cerca Technology apoyó nuestro negocio y nuestras necesidades», dijo Paula Cárdenas, gerente de cadena de suministro de Cueros Vélez.
Cueros Vélez anuncia estos resultados después de implementar Infor WMS:
- Aumento de más del 150% en la productividad en la selección por altura
- Aumento de más del 150% en la productividad en el proceso de clasificación
- Aumento de más del 20% en la productividad de recepción
- Mejora del 3% en el nivel de servicios
- Visibilidad del inventario del 100%
- Aumento del 20% en la satisfacción del cliente
- Toma de decisiones un 100% mejor
- Mejora del 100% en los procesos administrativos
«Infor WMS es una solución muy flexible que se adapta perfectamente a nuestras necesidades comerciales y a los diferentes canales de ventas. Una de las ventajas consideradas por nuestro equipo de TI es que se implementa en una nube multiinquilino, lo que nos permite pasar fácilmente a la nube», dijo Carlos Abello, director logístico de Cueros Vélez.
En cuanto al proceso de implementación, Cueros Vélez utiliza una metodología de capacitación basada en escenarios reales, lo que permite que los usuarios clave y el personal sean parte del proceso y ayuden en el éxito de la implementación. El proceso se lleva a cabo con una estrategia interna llamada «Universidad Vélez», un espacio de capacitación creado para los empleados.
«Cerca Technology hizo posible uno de los grandes desafíos, implementar la solución antes de la temporada alta del 2021. Esto fue un gran paso para Cueros Vélez en nuestro proceso de Transformación Digital con diferentes soluciones como WMS, ERP, WCS y TMS ahora integrados. Actualmente, los líderes de operaciones pueden gestionar las operaciones y medir la productividad con diferentes herramientas», dijo Abello.
Cueros Vélez implementó el proyecto en dos etapas. La primera consistió en implementar y consolidar Infor WMS. Una vez que estuvo en marcha y los indicadores mejoraron, la segunda etapa fue integrar WMS con otras soluciones existentes.
«Uno de los principales desafíos que ayudó a resolver Infor WMS fue el procesamiento de pedidos, lo que resultó en una gran optimización para Cueros Vélez, que ya está experimentando grandes indicadores de rendimiento», dijo Julian Lasso, Gerente de Servicios Profesionales de Cerca Technology.
«La arquitectura multi-tenant cloud de las soluciones de gestión de almacenes de Infor ayuda a empresas como Cueros Vélez a crecer y ampliar su capacidad de manera fluida. En cualquier situación, ya sea el aumento del volumen de pedidos, la expansión de la gama de productos o el aumento del número de tiendas, la solución funcionará de manera estable y confiable, satisfaciendo todos los requisitos del negocio y aumentando la satisfacción del cliente», dijo Adriana Gutiérrez, Directora de Canal de Infor Latinoamérica.